В рамках данного курса слушатели изучат международные стандарты качества. Слушатели рассмотрят примеры высокоэффективных корпоративных систем качества, а также современные методы планирования и управления качеством в проектах, практические методы внедрения системы качества в проектах и организации.
Курс состоит из теоретической и практической частей.
Цели курса
- рассмотреть основные стандарты в области управления качеством
- рассмотреть терминологию в области управления качеством
- сформировать представление о современных подходах в управлении качеством проектов
Аудитория
Менеджеры проектов и работники, чья деятельность связана с процессами управления проектами, процессами контроля и обеспечения качества.
Необходимая подготовка
Знания и навыки в объеме курса PM130 - Основы управления проектами
В результате изучения теоретического материала слушатели будут знать
- определение качества проекта
- суть стандарта качества ISO9001:2000 и ступенчатой модели CMM/CMMI
- понятие оптимального качества
- основы планирования, контроля и обеспечения качества в проекте
- основы внедрения системы управления качеством в организациях
После изучения материала курса слушатели смогут
- разработать план управления качеством проекта
- организовать и провести инспекцию проектного документа
- запланировать в проекте мероприятия по предотвращению ошибок
- проанализировать причины проблемы, возникшей в проекте
Программа курса
- Введение.
- Обзор теорий качества.
- Стандарт качества ISO9001:2000.
- Ступенчатая модель качества CMM/CMMI.
- Планирование качества проекта.
- Обеспечение и контроль качества.
- Метрики качества проекта.
- Стоимость качества.
- Оптимальное качество.
- Внедрение систем качества в проектных организациях.
- Заключение.
